Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация

о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление экономической политики администрации области за 2018 год

 

За 2018 год в управление экономической политики администрации области поступило и рассмотрено 37 письменных обращений граждан.

Наибольшее количество письменных обращений поступило на имя главы администрации области — 35,1% и из Администрации Президента — 29,7%.

По характеру обращений: 51,4 % составляют обращения, связанные с деятельностью кредитных организаций, 18,9 % составляют обращения, связанные с  получением государственной поддержки и сопровождением инвестиционных проектов,    10,8 % составляют обращения, связанные с уровнем заработной платы в области.

Во всех случаях на обращения граждан даны подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам.

При рассмотрении обращений нарушений сроков рассмотрения допущено не было.

 

Характер письменных обращений

 

Тематика письменных обращений граждан

Количество

%

Даны разъяснения и рекомендации управлением экономической политики области

Переадресовано в иные организации для подготовки ответа заявителям в установленные сроки

Количество

%

Количество

%

Поступило всего, в том числе

37

100,0

28

75,7

9

24,3

- по вопросу деятельности кредитных организаций (установка банкоматов, качество работы системы сбербанк-онлайн, закрытие дополнительных офисов)

9

24,4

1

11,1

8

88,9

- по вопросу получения государственной поддержки и сопровождения инвестиционных проектов

7

18,9

7

100,0

 

 

- по вопросу получения и погашения кредита в кредитных и других финансовых организациях

10

27,0

10

100,0

 

 

- по вопросу размера заработной платы в области

4

10,8

4

100,0

 

 

- прочие

7

18,9

6

85,7

1 14,3