Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация

о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление экономической политики администрации области за 9 месяцев 2018 года

 

За 9 месяцев 2018 года в управление экономической политики администрации области поступило и рассмотрено 31 письменное обращение граждан.

Наибольшее количество письменных обращений поступило на имя главы администрации области — 32,3% и из Администрации Президента — 29,0%.

По характеру обращений: 48,4 % составляют обращения, связанные с деятельностью кредитных организаций, 22,6 % составляют обращения, связанные с  получением государственной поддержки и сопровождением инвестиционных проектов,    12,9 % составляют обращения, связанные с уровнем заработной платы в области.

Во всех случаях на обращения граждан даны подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам.

При рассмотрении обращений нарушений сроков рассмотрения допущено не было.

 

Характер письменных обращений

 

Тематика письменных обращений граждан

Количество

%

Даны разъяснения и рекомендации управлением экономической политики области

Переадресовано в иные организации для подготовки ответа заявителям в установленные сроки

Количество

%

Количество

%

Поступило всего, в том числе

31

100,0

23

74,2

8

25,8

- по вопросу деятельности кредитных организаций (установка банкоматов, качество работы системы сбербанк-онлайн, закрытие дополнительных офисов)

7

22,6

-

 

7

100,0

- по вопросу получения государственной поддержки и сопровождения инвестиционных проектов

7

22,6

7

100,0

 

 

- по вопросу получения и погашения кредита в кредитных и других финансовых организациях

8

25,8

8

100,0

 

 

- по вопросу размера заработной платы в области

4

12,9

4

100,0

 

 

- прочие

5

16,1

4

80,0

1 20,0