Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация

о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление экономической политики администрации области за 1 квартал 2018 года

 

         За 1 квартал 2018 года в управление экономической политики администрации области поступило и рассмотрено 12 письменных обращений граждан.

         Наибольшее количество письменных обращений поступило на имя главы администрации области — 46,2% и из Администрации Президента — 23,0%.

         По характеру обращений: 53,8 % составляют обращения, связанные с деятельностью кредитных организаций, 23,0 % составляют обращения, связанные с уровнем заработной платы в области.

         Во всех случаях на обращения граждан даны подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам.

         При рассмотрении обращений нарушений сроков рассмотрения допущено не было.

 

Характер письменных обращений

 

Тематика письменных обращений граждан

Количество

%

Даны разъяснения и рекомендации управлением экономической политики области

Переадресовано в иные организации для подготовки ответа заявителям в установленные сроки

Количество

%

Количество

%

Поступило всего, в том числе

13

100,0

7

53,8

6

46,2

- по вопросу деятельности кредитных организаций (установка банкоматов, качество работы системы сбербанк-онлайн, закрытие дополнительных офисов)

6

46,2

-

 

6

100,0

- по вопросу погашения кредита в кредитных и других финансовых организациях

1

7,7

1

100,0

 

 

- по вопросу страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору ОСАГО

1

7,7

1

100,0

 

 

- по вопросу размера заработной платы в области

3

23,0

3

100,0

 

 

- прочие

2

15,4

2

100,0