Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация

о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление экономической политики администрации области за 1 квартал 2017 года

 

         За 1 квартал 2017 года в управление экономической политики администрации области поступило и рассмотрено 19 письменных обращений граждан.

         Наибольшее количество письменных обращений поступило на имя главы администрации области — 31,6%, из Администрации президента — 26,3% и на сайт управления экономической политики администрации области — 31,6%.

         По характеру обращений: 31,6 % составляют обращения, связанные с проблемами получения и погашения кредита, полученного в кредитных и других финансовых организациях, 10,5 % составляют обращения по вопросу страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору  ОСАГО, 10,5 % составляют обращения по вопросу компенсационных выплат обманутым вкладчикам.

         Во всех случаях на обращения граждан даны подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам.

         При рассмотрении обращений нарушений сроков рассмотрения допущено не было.

Характер письменных обращений

 

Тематика письменных обращений граждан

Количество

%

Даны разъяснения и рекомендации управлением экономической политики области

Переадресовано в иные организации для подготовки ответа заявителям в установленные сроки

Количество

%

Количество

%

Поступило всего, в том числе

19

100,0

17

89,5

2

10,5

- по вопросу погашения кредита в кредитных и других финансовых организациях

4

21,1

3

75,0

1

25,0

- по вопросу получения кредита

2

10,5

2

100,0

 

 

- по вопросу страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору ОСАГО

2

10,5

2

100,0

 

-

-

- по вопросу компенсационных по вкладам

2

10,5

2

100,0

-

-

- по вопросу обеспечения развития экономики области

2

10,5

2

100,0

 

 

- прочие

7

36,8

6

85,7

1

14,3